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usdt回收(www.caibao.it):人民日报谈扫码点餐 扫码点餐还要注重珍爱消费者个人信息平安

来源:申博官方网 发布时间:2021-02-02 浏览次数:

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  现下许多餐厅推出了,“无接触服务”通过扫二维码完成排队、点餐、结账等多项服务。但对于一部分消费者来说,纸质菜单比扫码点餐更好。

  前不久,就有西北某市市民王先生在一家餐厅点餐当他呼叫服务员准备点菜时,服务员却告诉他:“请扫码点餐。”王先生追问能否通过纸质菜单点餐,服务员说:“负疚,我们餐厅只能线上扫码点餐。”

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  而消费者贾女士比起,扫码点餐更倾向于在与服务员交流的过程中,挑选自己喜欢的菜品,她以为这种用餐体验是扫码点餐无法替换的。而扫码点餐破坏了这种人与人之间的沟通交流,甚至有种用饭在赶时间的错觉。在贾女士看来,扫码点餐应是可选项,而不应该成为唯一选项,应当由消费者决议是否扫码点餐,而不是由商家“一刀切”。

  不少暮年人也都曾碰上过使用手机不熟练或者看不清菜品等问题。另有消费者忧郁个人信息泄露等平安问。

  对此,中国法学会消费者权益珍爱法研究会副秘书长陈音江以为,商家使用扫码点餐的方式可以明白,但不能滥用,“在点餐方式上,消费者享有充实的选择权,既有权选择通过服务员点餐,也有权选择扫码点餐。商家不能只思量成本,而不思量消费者的现实感受,尤其不能忽视一部分暮年消费者的需求。”

  陈音江以为,扫码点餐还要注重珍爱消费者个人信息平安,有的商家过分采集和使用消费者个人信息,又没有接纳足够平安的技术手段和硬件设施来确保个人信息平安,有的商家甚至没有经由消费者赞成,就随意给消费者发送广告信息,“这些做法都损害了消费者个人信息受珍爱的权力”。


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